Employé administratif et d’accueil – BC01

Formation adaptée au niveau de l’apprenant
Du grand débutant au confirmé

Objectif PRÉREQUIS Certificat Méthode Programme TARIFS

OBJECTIF DE LA FORMATION

L’objectif de cette formation est de fournir aux participants les compétences essentielles en informatique, en particulier dans l’utilisation des applications clés telles que Word 2019, Excel 2019 et PowerPoint 2019.

Les apprenants développeront des aptitudes pratiques pour manipuler la souris, naviguer dans un environnement informatique, prévenir les attaques informatiques et exploiter les fonctionnalités avancées de ces logiciel. Ce qui leur permettra de renforcer leurs compétences pour des fonctions administratives et d’accueil, notamment la gestion des travaux administratifs, la création de documents professionnels, la gestion des données avec un tableur, l’utilisation d’outils collaboratifs, ainsi que le tri et l’archivage des informations.

PRÉREQUIS

Disposer d’un navigateur web : Edge, Chrome,
Firefox, Safari, Système d’exploitation : Mac ou PC

DÉLAIS D’ACCÈS A LA FORMATION

Les inscriptions sont possibles par mail ou téléphone jusqu’à 48 heures avant le début de la formation. Dans le cas d’un financement public, l’organisme est tenu de respecter un délai min 11 jours ouvrés.

IMMERSION PROFESSIONNELLE

Dans le cadre de la préparation au Titre Professionnel (TP), il est essentiel de valider les compétences professionnelles exigées par le référentiel du métier visé. C’est pourquoi, la réalisation d’un stage ou d’une immersion professionnelle est fortement recommandée, voire indispensable dans certains cas.

Durée de l'enseignement

+ de 115h
Délai d’accès 1 mois minimum

Prix de la formation

Prosposition commerciale selon votre situation.

Destinataires

Salarié en poste, Demandeur d’emploi, Entreprise

Méthode

Plateforme e-learning 24h/24 et visio individuelle

Tutorat

Accessible via Tchat tous les jours

CERTIFICATION RNCP

Cette formation vous prépare au passage du Titre Professionnel. Les candidats sont évalués par un jury en présentiel au vu d’une mise en situation pro, d’un dossier faisant état des pratiques pros et des résultats des évaluations passées en cours de formation (ECF).

Certification organisée en 2 blocs de compétences – passage partiel possible – Éventuels frais d’inscription à prévoir.

Certificateur : MINISTÈRE DU TRAVAIL, DU PLEIN EMPLOI ET DE L’INSERTION

Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Parcours certifiants

Cette formation Open Forma vous prépare au concours professionnel Employé(e) Administrative te d’accueil.

1 à 6 mois en distanciel

Des formations 100% en ligne à domicile à suivre à votre propre rythme 10 minutes par jour ou 2 heures chaque week-end.

Coaching personnalisé

Avec Open Forma vous n’êtes jamais seul. Vous pouvez réserver des séances en visio-conférence avec votre coach.

MÉTHODE DE LA FORMATION

Les modules de la formation combinent des enseignements didactiques et théoriques, en s’appuyant sur des cas pratiques et des exemples, pour une prise en main progressive du logiciel et le développement d’une autonomie opérationnelle solide. De plus, nos formations en ligne sont tutorées, offrant un accompagnement personnalisé et un soutien continu tout au long de l’apprentissage.

Moyens pédagogiques :

Test initial de niveau,
Suivi du parcours par un éducateur : recueil initial des besoins de l’apprenant et adaptation du programme, planification des cours,
Accès à notre plateforme e-learning illimité pendant toute la durée de la formation,
Cours individuels en face à face avec le formateur.

Contrôle des connaissances :

Comme pour l’évaluation finale sous forme de test, chaque apprenant devra répondre à des questions et réaliser des travaux se rapportant à l’ensemble des séquences réalisées.

Ces tests réalisés au cours de l’action de formation ont pour objectif de vérifier la progression des acquis sur les apprenants, mais aussi les mettre en conditions réelles du passage du test final.

Il convient ici de rappeler que ces évaluations partielles sont avant tout formatives et non normatives.

Par ailleurs dans ce cadre, il sera demandé aux apprenants avec leur accord un travail individuel qui sera la base de leur projet.

Points forts de la formation :

Basée sur une approche flexible et innovante, cette formation s’adresse aux personnes n’ayant aucune connaissance ou à celles qui souhaitent passer un cap dans leurs connaissances.

Par ailleurs, la formation s’appuie sur de nombreux exemples et mise en applications concrètes pour permettre une progression rapide du stagiaire.

Résultats attendus :

La formation « Employé administratif et d’accueil » vise à préparer les apprenants à occuper des postes variés dans le domaine administratif, tels que agent administratif, employé de bureau ou agent d’accueil, dans tous types de structures (privées, publiques, commerciales, etc.). L’objectif principal est de leur fournir des compétences en gestion administrative, accueil, et utilisation des outils bureautiques (comme Word, Excel, et PowerPoint), avec un taux de réussite de 100% pour les apprenants. Les diplômés pourront accéder à des formations complémentaires pour évoluer vers des postes de plus haut niveau, comme assistant de direction ou comptable.

Évaluation des acquis et certification

L’évaluation des acquis se fait tout au long de la formation au travers des différents travaux pratiques réalisés par le stagiaire. En complément, pour les stagiaires qui le souhaitent, certaines formations peuvent être validées officiellement par un examen de certification. Pour les formations concernées, l’examen est mentionné dans la section « Certification » du programme de formation. Les candidats à la certification doivent produire un travail personnel important en vue de se présenter au passage de l’examen. Le seul suivi de la formation ne constitue pas un élément suffisant pour garantir un bon résultat et/ou l’obtention de la certification.

Pour toute autre question : support@openforma.fr

PROGRAMME DE LA FORMATION

La formation est structurée en modules divisés en 90 leçons d’apprentissage, couvrant plusieurs aspects clés : bases informatiques, bureautique, sécurité informatique, travail collaboratif, ainsi que des outils de communication et de gestion de projet. Les participants apprendront à utiliser les logiciels courants comme Word, Excel, et PowerPoint. Ils aborderont aussi des aspects de sécurité informatique (gestion des mots de passe, virus, phishing) et la collaboration numérique avec des outils comme la messagerie instantanée et la visioconférence. Le programme est conçu pour être accessible à tous les niveaux, avec une durée moyenne de 30 heures par module.

Contenu du Bloc

La formation « Employé administratif et d’accueil – BC01 » couvre des compétences essentielles telles que l’utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), la gestion de documents numériques, et la sécurité informatique. Elle enseigne également l’utilisation des outils collaboratifs, la gestion des fichiers et dossiers, ainsi que la communication professionnelle par email et visioconférence, préparant ainsi les participants aux tâches administratives et d’accueil modernes.

🎯 Objectif général de la formation

Former des professionnels capables de gérer les tâches administratives courantes et l’accueil physique ou téléphonique dans tous types de structures. La formation vise l’acquisition de compétences bureautiques, informatiques, organisationnelles et relationnelles, préparant au Bloc 1 du Titre Professionnel RNCP36803.

🧠 Méthodologie pédagogique

Mix-learning tutoré : vidéos, exercices interactifs, classes virtuelles.
Évaluations régulières via QCM, exercices pratiques corrigés, coaching personnalisé.
Accès illimité à une plateforme de simulation et d’apprentissage en ligne.